Qual o prazo para contestar uma compra que não reconheço no meu cartão Flash?

O prazo para contestar uma compra, de acordo com nossos termos de uso é 30 dias a partir da data desta compra que deseja contestar.

Já o prazo para reembolso de uma contestação aberta é de até 60 dias. Para ficar mais claro, observe o exemplo abaixo:

A compra aconteceu dia 10/04. O colaborador tem até dia 10/05 para solicitar a contestação. A compra é contestada dia 02/05. O reembolso pode acontecer em até 60 dias a partir do dia 02/05.

Vale lembrar que o valor será ressarcido somente em caso de deferimento, ou seja, somente após a comprovação da fraude, onde é feito uma análise pela bandeira. E o cartão que aconteceu as compras não reconhecidas, deve permanecer a todo momento bloqueado, caso contrário, não há como contestar.

Para saber como encaminhar ao time da Flash, para contestar a compra, clique aqui.