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Realizei uma compra com o cartão da Flash e cancelei. Como funciona o estorno? Qual é o prazo para que o valor esteja disponível?
Ao cancelar alguma compra feita com o cartão da Flash, o valor só volta para sua conta após a restituição do valor pela operadora.
Quando uma compra feita com o cartão da Flash é cancelada, por se tratar de um cartão pré-pago, o valor só é devolvido ao saldo do titular após a restituição do valor pela operadora.
O processo entre o estabelecimento, a operadora, a Mastercard e a Flash pode demorar entre 10 à 35 dias para acontecer.
Vale lembrar que este prazo não é estabelecido pela Flash, mas sim pela Mastercard, cuja regra é aplicar o mesmo prazo para todos os estabelecimentos, por isso não conseguimos de forma alguma antecipar ou mudar esse prazo.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.