Não consigo acessar o app da Flash. O que fazer?

Não está conseguindo acessar o app da Flash? Entenda os possíveis motivos abaixo.

Erro 403

Em caso de mensagens de erro, como "Ocorreu um erro", "Todo mundo erra.." ou "Erro 403", será necessário fazer a liberação do seu acesso. 

Acesso do exterior

Por estar em outro país, o acesso ao aplicativo ou site da Flash pode passar por bloqueios de segurança.

Usuário ou senha inválida

Confira se os caracteres estão corretos. Caso o erro persista realizar a recuperação de senha.

Sessão Expirada

Aguarde 15 minutos para tentar acessar novamente. Caso o erro persista entre em contato com nosso atendimento.

Para realizarmos a liberação do seu acesso, siga o passo a passo:

1. Clique neste link, tire um print da numeração informada (seu IP);

2. Envie o print para falecom@flashapp.com.br;

3. Faremos o pedido de liberação ao time responsável e você terá a liberação dentro do prazo informado.