Meu cartão chegou, mas não estou conseguindo ativar no aplicativo. E agora?

Veja as possíveis causas de erro na ativação do cartão.

Para que a ativação do seu cartão seja possível, é necessário que sua empresa já tenha programado algum benefício/crédito ao seu CPF.

Se você não tem um benefício programado para utilizar o cartão, a seguinte mensagem será apresentada: "Você ainda não tem benefícios. Quando tiver algum benefício programado pela sua empresa, te enviaremos no e-mail."

Quando o benefício for programado, você conseguirá ativar seu cartão seguindo os passos no app:

1. Meus acessos > Cartões > Ativar cartão;
2. Será solicitado que você faça a leitura do QRCode no verso do cartão ou digite os dados manualmente;

3. Escolha a sua senha e pronto!

Caso você já tenha o benefício de Auxílio Home Office ou Premiação Virtual, o app pedirá a senha atual para ativação do cartão, que é a mesma usada com os produtos citados acima.