Identifiquei uma transação desconhecida. E agora?

Não reconhece um débito no extrato ou verificou divergência no saldo? Saiba o que fazer.

Ao notar alguma cobrança indevida ou suspeita, bloqueie imediatamente o seu cartão através do app da Flash:

1. Faça login no app;

2. Na home, clique em Meus acessos >  Cartões > Bloquear cartão físico e virtual. 

3. Insira a senha de transação do cartão (4 dígitos) para confirmar o bloqueio e prontinho, seu cartão está bloqueado e o saldo está seguro.

Depois, solicite outra via do cartão diretamente com o RH da sua empresa.
Caso você tenha disponível no app a possibilidade de pedir 2° via do cartão físico, solicite em Cartões > Pedir 2ª via do cartão.