Como é calculada a mensalidade na plataforma Flash Despesas?

Este artigo explica como sua mensalidade é calculada, os critérios para usuários ativos e como verificar sua fatura.

1. Como funciona o cálculo da mensalidade?

Sua mensalidade é baseada no número de usuários ativos no mês. O contrato inclui:

• Pacote mínimo de usuários: Número fixo de usuários com valor mensal acordado.
• Usuários excedentes: Taxa adicional por cada usuário que ultrapassar o pacote mínimo.

2. Quem é considerado um usuário ativo?

Um colaborador é classificado como ativo se, durante o mês:

• Possuir cartão Flash ativo; ou
• Realizar ações na plataforma, como criar, alterar ou aprovar despesas/relatórios.

3. O que acontece se ultrapassar o pacote mínimo de usuários?

• Até o mínimo: Você paga apenas o valor fixo mensal.
• Excedentes: Cada usuário extra será cobrado com base no valor adicional definido em contrato.

4. Como consultar usuários ativos?

Veja os usuários que impactam sua mensalidade diretamente na plataforma:

• Na Plataforma Flash:

1. Vá em Configurações > Financeiro > Pagamentos e Cobranças > Gestão de Despesas.
2. Clique em Ver Usuários Ativos.

• Na Plataforma Expense:

1. Acesse o botão de engrenagem no canto superior direito.
2. Selecione Relatório de Usuários Ativos.

1. Escolha o mês e exporte o relatório.

1. Como consultar minhas faturas?

Confira suas faturas diretamente na Plataforma Flash:

Vá em Configurações > Financeiro > Pagamentos e Cobranças.

1. Por que minha fatura pode variar?

Se sua fatura está mais alta, mesmo com o mesmo número de usuários ativos, isso pode ser devido ao reajuste anual previsto no contrato baseado no índice IGP-M/FGV (ou equivalente, como IPCA). O que garante o equilíbrio econômico-financeiro do contrato.

Conclusão:

Sua mensalidade é calculada com base nos usuários ativos e pode incluir ajustes contratuais anuais. Use a plataforma para verificar usuários e faturas e, se precisar, entre em contato para esclarecer dúvidas.