Como desativar colaboradores da plataforma?

Siga este passo a passo caso precise inativar colaboradores da plataforma por qualquer motivo.

Para desativar vários colaboradores simultaneamente na plataforma, siga os passos abaixo:

1. Na plataforma de administrador, acesse a aba de “Equipe”;
2. Na parte superior direita acima da tabela, clique no ícone de três pontos;  
3. Clique na opção “Desativar pessoas por planilha”;
4. Faça o download do modelo de planilha que desejar e siga as orientações da tela;
5. Depois de ter feito o upload da planilha, clique em Continuar;
6. Aguarde o processamento da importação para concluir a desativação das pessoas.

Ou, para realizar a desativação individual:

1. Clique em "Equipe";
2. Clique nos três pontinhos (︙) ao lado direito do nome da pessoa que deseja desativar;
3. Clique em "Desativar pessoa"
4. Confirme a ação escrevendo DESATIVAR e clique em Desativar pessoa.

Pontos importantes:

• Para desativar um colaborador, é necessário que o mesmo tenha ativado sua conta na plataforma. Se a conta ainda não foi ativada, a ação é de deletar a pessoa.
• Ao desativar uma pessoa, é possível reativá-la posteriormente.;
• Caso seja necessário, também conseguimos cancelar os depósitos programados. Basta nos enviar o número do CPF, nome do colaborador e valor que precisa ser retirado/cancelado que avaliaremos o pedido;
• Se a empresa tiver algum depósito programado para o colaborador em questão, deixe o mesmo ativo na plataforma até que o crédito seja disponibilizado, podendo ser excluído em seguida.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.