Antes de criar a estrutura da sua avaliação, recomendamos que você primeiro adicione as competências, que, por exemplo, podem ser divididas entre competências técnicas e comportamentais. As competências podem ser utilizadas para direcionar e organizar a avaliação de desempenho da sua empresa e são importantes para conhecer a fundo os colaboradores e para mapear o fit cultural da sua empresa. Vamos ao passo a passo?
- Acesse a plataforma e clique no ícone
de Performance, no menu à esquerda; - Clique em “Gerenciar avaliações”.
- Clique em “Criar Novo” e escolha “Competência” ;
Escolha quantos níveis deseja atribuir à competência que deseja criar. Existem três opções disponíveis:
- 1 nível: Esta opção permite criar competências de forma independente. A avaliação é realizada diretamente na competência.
- 2 níveis: Com esta opção, é possível organizar suas competências em categorias e subcategorias. Veja um exemplo:
Categoria: Habilidades comportamentais
Subcategoria: Foco no cliente
Categoria: Habilidades técnicas
Subcategoria: Domínio de Excel
- 3 níveis: Com esta opção, além de organizar suas competências em categorias e subcategorias, você pode definir questões para avaliar cada subcategoria. Neste caso, a escala de avaliação é aplicada em cada questão. Veja um exemplo:
Categoria: Habilidades comportamentais
Subcategoria: Foco no cliente
Questões: Toma as decisões com base nos feedbacks de clientes? Focado em oferecer o melhor serviço possível pros clientes?
Categoria: Habilidades técnicas
Subcategorias: Domínio de Excel
Questões: Consegue gerar relatórios automatizados com gráficos? Consegue aplicar fórmulas complexas?
- Na próxima tela, adicione categorias e subcategorias para criar as competências que irão compor os critérios avaliativos da empresa. Você também poderá editá-las depois.
- Em competências de nível 3, é possível adicionar questões dentro de cada competência. Você poderá escolher como deseja criar suas questões. São duas opções disponíveis:
- Questão padrão para todas as avaliações: Você cria questões vinculadas a cada competência e elas ficam salvas permanentemente;
- Questões personalizadas para cada avaliação: Já a opção questões personalizadas permite que você associe questões futuramente.
- Pronto, após concluir a criação das competências, chegou o momento de Criar a avaliação de desempenho da sua empresa.