Veja abaixo um compilado de perguntas e respostas sobre essa funcionalidade.
A aceitação do cartão virtual é diferente do cartão físico?
O cartão é aceito nas mesmas categorias do cartão físico. Porém, ele só pode ser utilizado para realizar compras online. É importante lembrar que independente do cartão ser físico ou virtual, algumas lojas online não aceitam cartão de crédito pré-pago. Nesses casos a Flash não tem como atuar.
Posso continuar a usar meu cartão físico em lojas online?
Você pode continuar usando o cartão físico para comprar em lojas online. Mas é importante lembrar que independente do cartão ser físico ou virtual, algumas lojas online não aceitam cartão de crédito pré-pago. Nesses casos a Flash não tem como atuar.
O número do cartão virtual é diferente do cartão físico?
Os cartões têm números diferentes. Para acessar o número do cartão virtual, basta acessar a aba Cartões > Inserir a senha do app > Selecionar Cartão Virtual > Clicar em Criar Cartão Virtual.
O cartão virtual tem validade?
A validade do cartão é definida pelo parceiro financeiro da Flash, não é algo que temos controle ou definimos. Os cartões virtuais da Flash têm CVV dinâmico. A cada seis meses o CVV é atualizado.
Quantos cartões virtuais posso criar?
Você pode criar apenas 1 (um) cartão por vez. Porém, você tem a opção de excluir o cartão no momento que quiser e criar outro novamente.
Como vou identificar se uma transação foi realizada pelo cartão físico ou virtual?
No extrato você terá a indicação de que a compra foi realizada com o cartão virtual, com a indicação dos 4 últimos dígitos do cartão.
Minha empresa terá algum custo para habilitar o cartão virtual?
Nossos clientes não terão custo adicional com a habilitação da funcionalidade. As taxas já acordadas com os clientes serão mantidas, independente da habilitação/criação de cartão virtual.
Como eu crio um cartão virtual?
Basta acessar o app da Flash, clicar em Cartões > Inserir a senha do app > Selecionar Cartão Virtual > Clicar em Criar Cartão Virtual. Pronto! O Cartão Virtual foi criado
Por onde tenho acesso as informações do meu cartão virtual?
Para acessar as informações do seu cartão virtual, você precisa acessar a aba Cartões > Inserir a senha do app > Selecionar Cartão Virtual > Clicar em Cartão Virtual. Pronto! Você vai conseguir visualizar o número do cartão, nome, validade e CVV
O cartão virtual também será internacional? Seguirá as mesmas taxas do cartão físico?
A ativação do cartão internacional funciona por cartão, então caso você tenha interesse em ter o cartão internacional no cartão virtual será necessário sinalizar ao seu RH, que vai formalizar a solicitação ao time de atendimento.
O CVV do cartão virtual será dinâmico ou estático?
O CVV do cartão é atualizado dinamicamente a cada 6 meses. Essa atualização não deveria afetar compras recorrentes como Spotify e Netflix, já que esses parceiros só verificam o CVV na primeira transação. Mas caso você cadastre em outras lugares, é sempre importante verificar o número do cartão + CVV na aba de Cartões no nosso app.
O cartão virtual pode ser integrado à wallets (carteiras digitais)? (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay)
O cartão virtual está disponível apenas no nosso aplicativo para o uso em compras online. Ele não permite a integração com wallets, que possibilita o uso do cartão em estabelecimentos físicos, a partir da tecnologia de NFC, presente em alguns smartphones e smartwatches.
O cartão virtual poderá ser utilizado para compras presenciais?
O cartão virtual só está disponível para compras online.
Vou poder criar um cartão virtual antes de receber um primeiro depósito da minha empresa?
O cartão virtual só pode ser criado depois que a empresa realizar o primeiro depósito de benefício.