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Suspeita de clonagem do meu cartão, o que fazer?
Acho que estão acessando minha conta! Acho que clonaram meu cartão!
Se suspeita que seu cartão foi clonado, será necessário efetuar o bloqueio através de seu aplicativo Flash.
Basta acessar o App> Benefícios> Bloquear Cartão> Inserir senha de 4 dígitos
Pronto seu cartão foi bloqueado. Caso tenha sido impactado financeiramente, por compra indevida ou desconhecida, pode entrar em contato conosco mandando um e-mail no falecom@flashapp.com.br
Se o caso foi de exibir uma mensagem de acesso em outro dispositivo ou suspeita que sua conta foi comprometida, o primeiro passo é seguir com a troca da sua senha do aplicativo e do cartão > Acesse seu App> Menu> Configurações> Senha> Efetuar procedimento de troca.