Perdi meu cartão ou fui roubado, o que fazer?

Não tem mais acesso a seu cartão físico, perdeu ou foi roubado?

Para manter a sua segurança é necessário que você bloqueie seu cartão no próprio aplicativo da Flash ou em nosso Site. 

É um procedimento bem simples, basta acessar o aplicativo ou site da Flash, ir na aba "Benefícios" e selecionar a opção "Bloquear", confirma o bloqueio e pronto seu cartão está bloqueado e o saldo está seguro.

Após bloquear o seu cartão é necessário informar o RH da empresa o ocorrido e solicitar um novo cartão. Porém, se você tiver a opção de solicitar a 2° via em seu app Flash, você poderá fazer a solicitação da  2° via do novo cartão. 

Após receber o seu novo cartão você consegue ativá-lo no aplicativo na aba "Benefícios" selecionando a opção "Trocar cartão" ao colocar as informações do cartão ele é ativado e você consegue utilizá-lo normalmente.