Posso reverter o saldo do benefício no cartão para "Premiação virtual"?

Um depósito feito incorretamente pode ser revertido como saldo de "Premiação Virtual"?

Se o depósito foi feito no produto errado, como, por exemplo: Auxílio Home Office, Cartão ou Premiação Virtual, não é possível transferir o valor para outro produto. 

Só conseguimos devolver o valor para o saldo da empresa via (Flash Cash), sendo assim, o valor ficará disponível no saldo disponível no Flash Cash da empresa e poderá ser usado  quando o RH for fazer o pedido de benefício designando este saldo no produto que deseja. 

Se o valor já estiver disponível no cartão, o time de atendimento poderá verificar se o colaborador utilizou ou não, e disponibilizar como saldo do produto para que o administrador da plataforma possa refazer o depósito na categoria correta.

Se o valor ainda estiver agendado, nosso time poderá cancelar o agendamento, retornando o valor integralmente no saldo do produto para que o administrador possa depositar na categoria correta.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.