Colaborador perdeu cartão, o que fazer?

O colaborador perdeu o cartão ou foi roubado, o que fazer?

Para manter a segurança do colaborador é necessário que o cartão seja bloqueado no próprio aplicativo da Flash ou em nosso site. 

É um procedimento bem simples, oriente este passo a passo ao usuário:

1. Acesse o aplicativo ou site da Flash;
2. Clique no ícone "Cartões" e escolha “Cartão Físico”
3. Desça a tela e clique na opção "Bloquear";
4. Confirme o bloqueio, digite a senha e pronto! O cartão está bloqueado e o saldo está seguro.

Após o bloqueio do cartão é necessário que o RH da empresa, responsável pelo pedido de cartões, solicite um novo cartão para o colaborador. Caso você tenha a opção de pedir a segunda via em seu app Flash, você pode fazer a solicitação clicando em “Pedir 2 via de cartão”. 

Ao receber o novo cartão, o colaborador deve ativá-lo no aplicativo na aba "Cartões" selecionando a opção "Ativar novo cartão físico". A senha utilizada no desbloqueio é a mesma senha usada anteriormente.